Закон о защите прав потребителей почитайте (в google найдите).
Любой товар, кроме оружия и еще чего можно вернуть в магазин в течении двух недель после покупки. В магазине обязаны обменять\вернуть деньги.
Даже если тебе цвет не понравился, по закону ты имеешь право его обменять в течении двух недель
только на практике все по другому, пока в суд не подашь, или юриста им в магаз не приведешь ничего они делать не будут
Я уже гугл изъюал весь даже нашел на сайте единой россии такой вопрос дай линк если ты нашел к технически сложным товарам это не относится только при наличии дефекта можно забрать деньги втечение 14 дн без экспертиз и тп