Такое написали:
В случае, если после поданной претензии ответчик утверждает, что он и заявитель пришли к мировому соглашению, вопрос разблокировки ответчика администратором арбитражного сервиса решается после письма заявителя, в котором указываются условия соглашения, а сам заявитель сообщает, что претензий не имеет.