самый действенный вариант - звониш в сапорт компании производителя...
мне например матрицу на НР не хотели менять - типа сам виноват что после мароза включил... в итоге позванил пожаловался... все за пол дня сделали, а говорили что тока за деньги и замена займет от 1 недели