Решил вот написать коротенькую заметочку, в помощь модераторам, да и в целом облегчить жизнь людям, которым нужна помощь.

ВВЕДЕНИЕ

Дорогой друг, ты наверно спросишь: "А для чего вообще нужна такая статья?" Ответ очень прост. Бывают случаи, когда помощь нужна срочно, и неправильно поставленный вопрос отнимает драгоценные минуты. Так что думаю всем будет полезно почитать, как задать вопрос, чтоб получить нужный ответ.

ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ

1) Название темы. Уважай себя и людей, которых просишь о помощи. Разве можно нормально реагировать на тему с названием "Нужна помощь", "Помогите", "HELP!" и прочие "Я тупой школоло". Ведь ничего не стоит конкретизировать название, тем самым отсеивая людей, которые зайдут в тему и не дадут никакого информативного ответа.

Пример: "Не открывается сайт", "Восстановить файлы на жестком диске", "Не работает скрипт в PERL", "Критическая ошибка в Windows". Тем самым становится понятна тематика последующего сообщения.

2) Грамотность. Меньше всего на свете хочется помогать человеку, который ленится даже по нормальному задать вопрос. И тут нет оправдания "Я не в России живу" и подобное. Есть исключения, когда человек не из стран СНГ и для него наша группа языков это ужас. И то, как правило, такие люди делаю ошибки в склонениях и сложных предложениях. Но когда видно что человек нормально общается на русском языке, но пишет такое: "Водуминяпрапелслемалсика� �мниегопачинять", адекватно отвечать не хочется. Сейчас, кажется, во всех браузерах есть указание орфографических ошибок, так не ленись, прочти то что ты написал и исправь.

3) Вежливость. Да именно вежливость. Причем в любых ситуациях. Если тебе нагрубили, не надо начинать писать гадости в ответ. Тем более не надо хамить.

4) Характеристики компа. Запомни раз и навсегда. На Античате НЕТ экстрасенсов. По этому вопросы: "Подскажите хороший сниффер" провоцируют на вопрос: "А какая у тебя система?". Оно тебе надо? Тратить свое время и время человека, который хотел помочь. Так что в вопросе должны присутствовать: "Процессор, мать, оперативная память, хард, видео, блок питания, операционная система. На многих форумах характеристику указывают в подписи.

5) Проблема. Очень важно подробно описать свою проблему. Не надо высказывать своих предположений. Точно сформулируй, в чем сложность, что уже пробовал делать для устранения. Если приложишь скриншоты, то будет наглядней. Ну и не поленись залезть в гугл и поискать решения (на ачате тоже кстати есть поиск).

6) Информация о проделанной работе. Если в итоге, тебе помогли через личные сообщения, либо в ICQ, Skype и т.д., не поленись отписаться в теме, что проблема решена и указать шаги, которые были выполнены. Тем самым ты поможешь тем, кто столкнется с подобной трудностью.

7) Благодарность. Ну и конечно же не забудь поблагодарить человека, который не пожалел своего времени и оказал тебе помощь, будь то просто совет или написание скрипта. Это просто по человечески хорошо.

p.s. Помни что есть правила раздела, которые необходимо прочитать и если сомневаешься, спросить у модератора, можно-ли создать тему с подобным содержанием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Искренне надеюсь, что перечисленные мной пункты помогут при создание новых тем, которые вместо загадок и ругани, станут источником полезной информации. Да и в целом приятно читать сообщение, которое грамотно составлено.

Спасибо за внимание!

03.12.2010

by PvgValo for antichat.ru