У девушки проблема с ХР.Ничего не пойму, помогите разобраться.

Значит так, сидела девушка в интернете, готовила курсовые, никому не мешала. Внезапно комп начал глючить ужасно. Ну по скольку она блондинка ) ниче лучшего чем перезагрузить комп одной кнопочкой, она не придумала.
Винда благополучно перезагрузилась, но... запрашивает логин/пасс для входа. Сразу скажу, никаких смс и т.п. не просит, только логин\пасс для входа в систему.
Звонит мне, при чем так, что я подумал у неё там за окном конец света начался Ну значится беру под охапку ноут и топаю к ней. Пришел и врубится не могу, действительно первый раз такое и с ничего вылазит. Спрашиваю: У тебя когда нибудь паролю на учетках стояли? ответ: нет. Заного спрашиваю, имена учеток, говорит : 1 учетка под названием "Алена" (звать её так )... ладно, ввожу им пользователя "Алена" пасс оставляю пустым, жму ок... далее пропадает окно авторизации в винде.. ну думаю все, зашло, ан нет! Буквально 3 секунды появляется только фон рабочего стола (без ярлыков и т.п.) и спустя 2-3 секунды, появляется окошко "завершение работы" и снова выбрасывает на синий экран авторизации в винде... Проделал пару раз, все так же. Если вводишь какой либо пароль либо не верный логин не впускает вообще. Тип не правильный пас.

Так же попробовал ввести логин "Администратор", происходит то же самое что и при вводе " Алена"... прошу все таки обратить внимание, что если вводишь логин которого нет в системе не пускает...


Может кто сталкивался? или знает пути решения?
Девушка ждет помощи ачата!!!