Компания Google выпустила обновление Chrome OS 91.0.4472.165, в котором была допущена ошибка, приведшая к невозможности входа в систему после перезагрузки. Некоторые пользователи столкнулись с зацикливанием во время загрузки, в результате которого экран входа в систему не появлялся, а если появлялся, то не позволял подключиться под своей учётной записью. По горячим следам выпущено исправление Chrome OS 91.0.4472.167 с устранением проблемы.

Пользователям, которые уже установили первое обновление, но ещё не перезагрузили устройство (обновление активируется после перезагрузки), рекомендуется срочно довести свою систему до версии 91.0.4472.167. В случае если проблемное обновление установлено и вход блокирован, рекомендуется оставить устройство на некоторое время включённым и дождаться пока автоматически загрузится новое обновление. В качестве запасного варианта можно попытаться принудительно инициировать обновление через гостевой вход.

Пользователям система которых зависает не доходя до экрана входа и автоматическая установка нового обновления не срабатывает, рекомендовано нажать комбинацию Ctrl + Alt + Shift + R два раза и воспользоваться режимом сброса к заводским настройкам (Powerwash) или функцией отката системы до прошлой версии через USB (Revert), но в обоих режимах локальные данные пользователя удаляются. Если вызвать режим Powerwash не удаётся потребуется перевод устройства в режим разработчика с выполнением сброса в исходное состояние.

Один из пользователей проанализировал исправление и пришёл к выводу, что причина блокировки входа в опечатке, из-за которой в условном операторе, применяемом для проверки типа ключей, был пропущен один символ "&". Вместо

было указано

Соответственно, если вызов keydata.hasvalue() возвращал "false", то следом возникало исключение из-за попытки обращения к отсутствующей структуре.