1. отсутствует необходимый кодек 2.криво установлен кодек, 3.Криво сделан конкретный рип/ремукс (это если не со всеми видео глюк) 4. конфликт кодеков (если, например, устанавливали несколько кодек-паков), 5. глюки драйвера аудио/видео устройства.
По поводу KMPlayer согласен с aviastop - это первое, что я бы попробовал
На работе много "дохлых" компов, да и дома лишние кодеки ставить не хочется. Уже несколько лет использую портативные MPC и VLC со встроенными кодеками. Вместе читают все.
Как вариант может быть поврежден файл (как экзотика (менее 0,01% происходит затык винчестерно-шлейфо-контроллерных внутренностей "дохлых" компов на плотном потоке информации)
Я бы начал с бесплатной утилитки K-Lite Codec Tweak Tool можно нагуглить и скачать версию 5.6.0 Это ПО специально разработано для проверки установленных кодеков на ПК и устранения неисправностей, которые были найдены, что даёт возможность сканировать реестр, обнаруживать и удалять неправильные ссылки на кодеки. Что позволяет оптимизировать работу вашей ОС, освобождая ее от ненужных функций и создать подробный спискок всех установленных кодеков затем включать/выключать любые из 190 кодеков (если они конечно установлены).