ANTICHAT — форум по информационной безопасности, OSINT и технологиям

Добрый день, sender! Вы утверждаете, что наши специалисты допустили ошибку при смене кошелька, и мы, следовательно, должны возместить вам деньги. Давайте разберем по пунктам:
1. Впервые человек, представившийся вами, связался с нами 29 июля, т.е. в среду. В течение всего дня велась активная переписка с ним через тикет-систему. Как вы знаете, ответы в тикете дублируются на ваш e-mail. Вы их видели? Или просто не обратили внимания? Или был взломан и ящик, в котором удалялись письма?
2. Мы отказали в смене кошелька прямо перед выплатами. Все это время тикет висел в незакрытых заявках. Разве его можно было просмотреть?
3. В четверг мы позвонили на ваш номер, но он не отвечал. Какое-то время спустя человек, представившийся вами, позвонил с вашего номера (так показал определитель номера). Только после этого было принято решение о смене кошелька.
4. В течение следующей недели вы могли видеть заявку о смене кошелька. Видеть другой кошелек в своем профиле. Вы могли на это обратить внимание, но не обратили. Вы заходили не менее 4-х раз в свой профиль. Почему?
5. Вы подтвердили распространения червя по своей локальной сети, но не придали этому значение. Вы не пробовали устанавливать антивирусные программы и файрволлы?
6. Вашего друга (IP показывает, что вы пользуетесь одной локалкой) наша служба поддержки просила выложить на своем ресурсе файл, для подтверждения принадлежности ресурса и соответственно аккаунта. 05/08/2009 11:02 файл был предоставлен. Значит, был взломан и сайт?

И последнее: Мы настоятельно всегда советуем придерживать хотя бы минимальных правил безопасности, быть внимательными. Мы стараемся беречь наших партнеров от таких ситуаций (и в большинстве случаев это у нас получается), но это не означает, что с вас снимается любая ответственность. Поэтому очень надеюсь, что впредь вы не будете ставить такой простой пароль как 121212.

Договор-оферта, пункту 6.4.
«Компания не несет ответственности за неправомочный перехват или использование данных, относящихся к Партнеру, за невозможность пользоваться системой по причине отсутствия у Партнера доступа к сервисам системы или сайту Компании, за действия, совершенные любым лицом в результате использования пароля и логина Партнера, без согласия Партнера».