Привет. Была подобная ситуация у меня.
Что у вас пишет при переводе средств? "Что-то пошло не так?"
Пишите с вопросом в тех. поддержку, типо счет заморозился не могу переводить деньги. Отвечают они достаточно быстро и потребуют предоставиться, а также указать какие платежи были в определенное время. У меня акк на левые данные, я сказал что не знаю мне человек предоставлял идентификацию на кошелек, а карточки я заказывал на свое имя. Сказали мне чтобы владелец идентификации писал. Идентификация была 4 года назад, ответил где я вам его найду. Сказали тогда кошелек будет заблокирован и вы можете создать новый. Но спустя 2-3 дня я попробовал перевести деньги с кошелька и он работал))) Карточки также ЯндексДеньги у меня работают, над идентификацией висит галка - проверьте данные. Я туда вообще вписал свои.

По какой причине был заблокирован кошелек? При переводе денег что вам высвечивается?
Вы подробнее распишите суть вопроса.

Ничего не сделать. Попросят прислать документы, заверенные нотариусом, либо обратиться в офис лично, чтобы вывести остаток денег на банковский счёт. Так Яндекс разрывает договор в одностороннем порядке.

ну там вроде не написано что надо с паспортом фото делать,снова выслать все.можно позвонить им,сообщить почту пароль,сколь на счету было и норм будет

Напиши в ТП, но из за того что доки левые могут возникнуть проблемы

Не разблочат в таком случае. Я свою проблему кстати решил быстро. Пишите просто в Саппорт, можно написать и на офф страничку вконтакте. Не реклама - vk.com/yamoney

если доки левые при вериф был то нет