Какая именно проблема не решилась, ведь выше вы пишите и о VPN, и о "отснифовать", и о "сломать"? Что получается, только одна из трех проблем не решилась, а остальные две уже решились успешно?
О использовании какой программы (ведь выше обсуждаются как минимум две программы) идет речь? А может быть программа сдуру таки показала название и код ошибки или так вот просто взяла и сказала мол "проблема не решилась"?

Хотя с другой стороны все правильно, похоже так и должно быть. Судя по тому, что вы не уделяете внимания деталям в изложении ситуации, можно предположить, что скорее всего вы так же не уделяете внимания при настройке программы и знакомстве с документацией.